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现阶段我(wǒ)国政府网站发展的指导(dǎo)思(sī)路为:立(lì)足服务型电子政务,以人为本,以服(fú)务(wù)为导向,整合资源,加强组织建(jiàn)设和体制创新,使政府(fǔ)网站(zhàn)走出一条高绩效、可持续发展的健康之路。
烟(yān)台网(wǎng)站建设公司对政府网(wǎng)站下一步的建设和(hé)发展提出(chū)了以下建议:
建议一:以人为本,树(shù)立服(fú)务型电子政(zhèng)务(wù)理念
作为政府部门提(tí)供公共服务的窗口,政府网站(zhàn)应树(shù)立服务型(xíng)电子政务理念,以人为本,站在用户的角度,充分(fèn)为用户考虑,增强交互性,满足公众(zhòng)的人性化和个性化需求,改变以(yǐ)往单向的以宣传形象为主的观念。唯有这样才能把握好政府(fǔ)网站的发展(zhǎn)方向,达到政府网站建(jiàn)设(shè)的根本目标。
建议二:促进政府网(wǎng)站三大功能的协调发展
目前,我国政(zhèng)府网(wǎng)站的三大功能呈现出(chū)“一强(qiáng)二弱”的特点,信息(xī)公开建设质量较高,基本满(mǎn)足了公众需(xū)求,而互动交流和在线办理实现程度不(bú)足,用户满意度不高,是(shì)目(mù)前我国(guó)政府网站(zhàn)建设(shè)的两块(kuài)短板(bǎn)。烟台(tái)网站(zhàn)建设专家(jiā)认(rèn)为:我国政府(fǔ)网站应在保证信息公开更透明、更及(jí)时、更全面的同时(shí),下大力(lì)气(qì),加强互动交流和在线办理的建(jiàn)设,以保证我国政(zhèng)府网站的全(quán)面协调发展(zhǎn),满(mǎn)足建设服(fú)务(wù)型政府的要求。
建议三:提高政府网站的运(yùn)行效率(lǜ)
公众进行网上互动和在(zài)线办事主要是看中了其(qí)方便(biàn)性和(hé)高效性,但目前(qián)我国政府(fǔ)网(wǎng)站大多(duō)达不到(dào)这种要求(qiú),对互动环节公众(zhòng)所(suǒ)提问题答(dá)复不及(jí)时,甚至无答复(fù),网上(shàng)办事效率(lǜ)低下(xià),人性化不足(zú),这造成了用户的(de)流失,也偏离了进行互动和网上办事(shì)建设的初衷。政府(fǔ)网(wǎng)站唯有提高(gāo)效率(lǜ),对互动(dòng)问题及时有效的解(jiě)答,提供便捷可信的网上办(bàn)事服(fú)务,才能提高我(wǒ)国政府网站的满意度,进(jìn)而促进政府(fǔ)网(wǎng)站(zhàn)三(sān)大功能的(de)协(xié)调发(fā)展(zhǎn)。